Veel gestelde vragen

Heb je een vraag die hier niet tussen staat? Neem dan contact met mij op, dan zal ik je vraag nog binnen 24 uur beantwoorden.


Hoe kan ik betalen?
Wij werken samen met Klarna dat betekent dat je de volgende opties hebt: Achteraf betalen, Betaal nu, SEPA, iDEAL en Mastercard en VISA. Er zijn hier geen extra kosten verbonden aan betalen.
Betalen bij Afhalen is ook mogelijk!

Voor België kan betalen via bankoverschrijving

Wat is Klarna: Achteraf betalen?

'Achteraf betalen' geeft de klant de mogelijkheid om binnen 14 dagen te betalen. Zodra de bestelling verzonden is ontvangt de klant de factuur via Klarna. De daadwerkelijke betaling regelt de klant zelf met Klarna.

Afspraken over uitgestelde betaling maakt de klant rechtstreeks met Klarna. Klarna garandeert directe uitbetaling aan de ondernemer. Hiermee geef je je klant alle vrijheid, zonder het risico te lopen niet betaald te krijgen.

De beschikbaarheid van de verschillende mogelijkheden van Klarna is afhankelijk van de locatie van je klant. Die beschikbaarheid hangt onder andere af van wet- en regelgeving voor uitgestelde betalingen per land. In de praktijk betekent dit dat de verschillende mogelijkheden voor de ene klant wel zichtbaar zal zijn en voor de andere niet, afhankelijk van het land waarin de klant zich bevindt. 'Achteraf Betalen' is beschikbaar voor klanten uit Nederland, Oostenrijk, Duitsland en Finland.


Kan ik mijn bestelling ophalen?
Jazeker! Wij zullen u per mail informeren wanneer uw bestelling klaar ligt. Tijdens onze openingstijden kunt u de bestelling ophalen.


Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten verschillen per product, en worden automatisch verrekend in het winkelmandje. Bekijk op de pagina 'Verzenden & betalen' de exacte verzendkosten per land.

 

Wat is de levertijd binnen Nederland? 

Wij streven ernaar om onze bestellingen binnen 24u op de post te doen maar zeker binnen 3 dagen. Brievenbuspost en pakketpost via PostNL heeft een levertijd van 1 à 2 werkdagen (m.u.v. feestdagen). De Verrijking is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens de transport.
Heb je na 5 werkdagen je bestelling nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.


Wat is de levertijd buiten Nederland?
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. Wij hanteren voor Belgie dezelfde levertijden.


Wat is het minimum orderbedrag?
Die hebben wij niet.


Waarom kan ik niet meer stuks bestellen van mijn product?
Wanneer je bijvoorbeeld maar 1 stuk kan bestellen, is er nog maar één van op voorraad in onze webwinkel. Wil je er toch graag meer hebben, stuur mij dan een e-mail dan ga ik kijken wat er nog in de webwinkel ligt.

Het assortiment is in de winkel vele malen groter dan online!


Hoe kan ik iets retourneren?
Wanneer je toch niet tevreden bent over het bestelde product, kan je het product binnen 21 dagen retourneren. Het product dient in de originele verpakking verzonden te worden zonder beschadigingen, zonder gebruikt te zijn. Kosten voor het retour sturen van het product komt op rekening van de consument. Wanneer ik je product in goede staat retour heb ontvangen, zal ik het bedrag terug betalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt betaald.

Download hier het retour formulier

https://cdn.myonlinestore.eu/94d0d21f-6be1-11e9-a722-44a8421b9960/files/nl_nl_2_retourformulier%20De%20Verrijking.pdf?t=1572595364

Het ingevulde formulier kan je toesturen vi e-mail of per post.
Retouradres:
De Verrijking
Dr Kuyperkade 15zwart
3142GB Maassluis


Mijn bestelling is beschadigd, wat nu?
Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens de transport te voorkomen. Mochten er toch beschadigingen zijn kan je uiteraard de beschadigde artikelen retourneren. Wanneer ik de producten ontvangen heb, zal ik een nieuw exemplaar nog binnen 48 uur verzenden. De verzendkosten zal ik terug betalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt betaald.*


* Niet geldig op het over-frankeren van de zending, zoals bijvoorbeeld verzekerd of aangetekend

Retouradres:
De Verrijking
Dr Kuyperkade 15zwart
3142GB Maassluis


Ik ben een zakelijke klant, kan ik deze producten ook inkopen voor wederverkoop?
Neem contact op om en we onderzoeken samen de mogelijkheden.

Ik organiseer iets waar ik graag meerdere voor producten tegelijk wil afnemen. Kan dat?

Ja zeker. Laat ons weten wat je organiseert voor wanneer. Welk budget je hiervoor hebt. Dan stemmen we daarop af en kijken we op welke wijze we je van dienst kunnen zijn.

Eerdere samenwerkingspartners: Dolly Heuveling, Simone Levie, Jantien van Driel, Eva Brouwer, fourwaves, Mirjam&Sander, Businesscoachschool Marianne Hermsen.

 

Heb je een vraag die hier niet tussen staat? Neem dan contact met mij op, dan zal ik je vraag nog binnen 24 uur beantwoorden.

 

© 2018 - 2020 De Verrijking | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel